Politica de confidențialitate — ultima actualizare: 15 mai 2026
1. Operatorul de date
HeartW♥rk SRL, cu sediul în Strada Chopin nr. 22, sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12345/2023, CUI 48123456, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site, în înțelesul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți contacta la hello@heartwork.ro sau la telefon 0722 209 887.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele pe care le introduci voluntar prin formularele de pe site:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon (opțional).
- Date despre organizația ta: denumirea companiei sau a ONG-ului, rolul tău, dimensiunea echipei (acolo unde este cazul).
- Conținutul mesajelor: textul pe care îl scrii în câmpurile de mesaj sau briefing.
- Date tehnice automate: adresă IP, tipul de browser, sistem de operare, paginile vizitate și momentul vizitei — colectate prin loguri de server și instrumente de analiză.
3. Cum folosim datele
- Pentru a-ți răspunde la cererile trimise prin formularele site-ului.
- Pentru a pregăti și trimite, la solicitarea ta, propuneri de servicii și oferte personalizate.
- Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre pe baza unei analize agregate, fără identificare individuală.
- Pentru a respecta obligațiile legale (fiscalitate, raportări către autorități, păstrarea documentelor contractuale).
Nu trimitem comunicări de marketing fără acordul tău explicit și nu vindem datele tale către terți.
4. Cui partajăm datele
Datele tale rămân în interiorul HeartW♥rk. Le împărtășim doar cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și activitatea zilnică, în baza unor contracte de prelucrare conforme cu art. 28 GDPR:
- Furnizori de hosting și infrastructură (servere, certificate, CDN) — pentru găzduirea site-ului.
- Furnizori de email tranzacțional — pentru livrarea mesajelor trimise prin formulare către echipa noastră.
- Instrumente de analiză a traficului — pentru statistici agregate privind utilizarea site-ului.
- Consilieri profesionali (contabili, juriști) — strict atunci când este necesar pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru protejarea intereselor noastre legitime.
Putem transmite date și către autorități publice, dacă o cer printr-o solicitare legală.
5. Perioada de stocare
- Cereri de ofertă și formulare de contact: 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt anonimizate sau șterse.
- Documente contractuale și financiare: 10 ani de la încheierea relației contractuale, conform legislației fiscale române.
- Loguri tehnice: maxim 30 de zile.
- Date analitice agregate: fără limită, întrucât nu mai permit identificarea individuală.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale:
- Acces — să afli ce date avem despre tine.
- Rectificare — să corectezi datele inexacte.
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să ne ceri să ștergem datele tale.
- Restricționare — să limitezi prelucrarea în anumite situații.
- Portabilitate — să primești datele într-un format structurat.
- Opoziție — să te opui prelucrării pe baza interesului nostru legitim.
- Retragerea consimțământului — oricând, fără ca asta să afecteze prelucrarea anterioară.
Trimite orice cerere la hello@heartwork.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.
7. Cookies
Folosim cookies strict necesare pentru funcționarea site-ului și cookies de analiză anonimizate pentru a înțelege cum este utilizat. Nu folosim cookies de publicitate sau retargeting. Poți gestiona preferințele direct din browser.
8. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale: transfer criptat (HTTPS), control al accesului bazat pe rol, copii de siguranță și revizuiri periodice ale furnizorilor. Niciun sistem online nu este însă 100% sigur — dacă observăm o breșă care îți poate afecta drepturile, te anunțăm în maxim 72 de ore.
Pentru orice întrebare legată de această politică sau prelucrarea datelor tale: